Qu'est-ce qu'une zone de chalandise ? Comment la définir ?
La zone de chalandise se définit comme la zone d’attraction commerciale autour d’un point de vente, celle qui comprend le plus grand nombre de clients potentiels. Autrement dit, il s’agit de la zone de vente qu’il convient de connaître et de définir le plus précisément possible pour estimer le chiffre d’affaires et la rentabilité de son commerce.
La zone de chalandise : indicateur indispensable pour estimer son chiffre d’affaires
La zone de chalandise désigne le périmètre autour d’un point de vente ayant un pouvoir d’attraction sur des éventuels clients. Elle prend en compte dans sa définition le type de commerce, les temps de déplacement ainsi que les éventuels obstacles géographiques ou psychologiques pour s’y rendre.
Même si une zone de chalandise reste théorique car il est difficile de connaître précisément les habitudes et besoins des clients potentiels, elle est indispensable à définir pour un commerce notamment à l’occasion de l’étude de marché réalisée avant la création de toute entreprise. La zone de chalandise permet d’avoir une vue plus précise sur la provenance, le type et le nombre de clients potentiels et d’estimer rapidement si son activité pourra être rentable ou non. En d’autres termes, la zone de chalandise peut être définie comme le rayon d’influence d’un point de vente. Un élément donc indispensable pour estimer son chiffre d’affaires.
D’autre part, une zone de chalandise a vocation à être agrandie pour développer le volume des ventes d’un commerce. Dans cet objectif, des opérations commerciales attractives, une offre plus large de produits ou de services, etc., devront être engagées.
Les caractéristiques d’une zone de chalandise
Une zone de chalandise ne se résume pas seulement à un seul périmètre autour d’un point de vente. Elle se découpe en effet elle-même en plusieurs zones matérialisées soit par des cercles "isométriques" (délimités selon une distance de déplacement pour se rendre au point de vente) ou "isochrones" (délimités selon un temps de déplacement pour s’y rendre). Généralement, on distingue trois types de zone de chalandise :
- la zone de chalandise primaire qui désigne le périmètre le mieux positionné d’un point de vente, celui qui capte des clients de proximité dont le temps de parcours pour s’y rendre est de 5 minutes en moyenne ;
- la zone de chalandise secondaire qui représente le périmètre où il existe une concurrence et où les clients potentiels se situent entre 10 et 15 minutes du point de vente ;
- la zone de chalandise tertiaire marquée par davantage de concurrence mais où il est possible de trouver de nouveaux clients grâce à la mise en œuvre d’opérations commerciales ciblées. C’est la plus éloignée du point de vente, elle nécessite plus de 15 minutes de trajet.
Une zone de chalandise désigne une zone géographique qui peut aller de quelques centaines de mètres à plusieurs centaines de kilomètres.
Comment définir une zone de chalandise ?
Déterminer la zone de chalandise d’un commerce est essentiel d’un point de vue marketing. L’une des méthodes pour la définir le mieux possible consiste à construire les cercles isométriques ou isochrones dont nous avons parlé plus haut. Il est aussi nécessaire de faire preuve de bon sens et d’effectuer un travail important de collecte de renseignements par rapport à l’emplacement choisi pour installer un point de vente, et qui prend en compte les critères suivants :
La population
Définir une zone de chalandise, c’est bien connaître les caractéristiques de la population présente dans son rayon géographique. Le nombre d’habitants, leur âge, la composition des ménages, leur budget, etc., sont autant d’éléments qu’il est nécessaire de cerner pour définir sa zone de chalandise.
La concurrence
Une analyse de la concurrence de proximité ou plus éloignée est indispensable pour définir une zone de chalandise. Il s’agit d’une sorte d’inventaire des commerces existants, des produits et des offres qu’ils proposent. Il est également intéressant de connaître leur propre chiffre d’affaires.
L’attractivité
Il est aussi indispensable de mesurer le niveau d’attractivité de la zone géographique envisagée pour installer un commerce, c’est-à-dire se renseigner sur le comportement des clients actuels pour savoir notamment s’ils restent faire leurs achats dans cette zone ou, au contraire, s’ils s’en éloignent.
Dossiers similaires
- Qu'est-ce qu'un apport en industrie dans le capital d'une entreprise ? Dans le cadre de la création d’une entreprise, les associés ou les actionnaires peuvent déposer plusieurs formes d’apports. Il peut s’agit en effet d’apports en numéraire, sous forme...
- Quelles sont les formations à suivre pour créer son entreprise ? Pour créer son entreprise, il est naturel de disposer de compétences qui permettront de réaliser un métier, de produire des services ou des produits. Mais parvenir à exercer son activité ne...
- L'incubateur : définition, rôle, fonctionnement et coût Les incubateurs sont des structures à l’intérieur des entreprises qui aident au développement de nouvelles entités en collaborant à leur développement sur le marché et en leur évitant un...
- Comment faire une étude de marché gratuitement ? L’étude de marché est un document important dans le projet de création, de reprise ou de développement d’une entreprise. Elle contient en effet tout un panel de données telles que l’état...
- Création d'entreprise : comment valider son idée ? Valider son idée de création d’entreprise est certainement l’une des étapes les plus difficiles. Avoir une conception de son activité est une chose, l’entériner en est une autre. Avoir une...
- Devenir chef d’entreprise : existe-t-il des formations adaptées ? Dans la cour de l’école, vous étiez déjà un peu plus autonome et indépendant que les autres ? Vous aviez entrepris un commerce de billes ? Vous aviez souvent des solutions inhabituelles à...
- Créer une conciergerie : formalités, réglementation, statut, conseils Envie de lancer votre propre conciergerie ? Un métier autrefois réservé aux grands hôtels et résidences de luxe, qui s’étend de plus en plus dans la sphère privée et professionnelle pour...
- Télétravail : avantages et inconvénients de travailler à la maison Pratiquer le télétravail à domicile, actuellement cela peut vouloir signifier par exemple que votre réveil sonne plus tard et que vous ne déjeuniez pas à votre restaurant d’entreprise. En ce...
- Quels sont les risques quand on crée une entreprise ? Comment les maîtriser ? Créer une entreprise est une aventure enthousiasmante d’un point de vue humain mais aussi économique. Se lancer dans un tel projet n’est toutefois pas un long fleuve tranquille et expose à un...
- Qu'est-ce qu'un apport en nature dans le capital d'une entreprise ? Un apport en nature est l’une des formes d’apport que les associés ou les actionnaires d’une société peuvent réaliser. Il se distingue de l’apport en numéraire, qui consiste à apporter...
- 10 qualités indispensables pour se lancer dans l'entreprenariat L’idée de vous mettre à votre compte vous titille ? Vous vous verriez bien plus libre professionnellement, architecte de votre carrière, donnant libre cours à tous vos talents et faisant...
- Combien coûte la création d’une SASU ? Une société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), qui est une variante de la société par actions simplifiée (SAS), s’adresse aux entrepreneurs qui veulent créer leur entreprise...