Méthode des 20-80 ou loi de Pareto en entreprise : définition, mise en place
La méthode des 20-80, aussi appelée loi de Pareto, est un outil indispensable pour la bonne gestion d’une entreprise. Elle définit en effet une règle en matière d’équilibre économique que l’on peut résumer de cette façon : 20 % des moyens permettent d’atteindre 80 % des objectifs. À partir de cette loi appliquée à l’entreprise, les gestionnaires ont toutes les cartes en main pour analyser des indicateurs tels que la clientèle, l’action commerciale, le chiffre d’affaires, etc., et prendre les meilleures décisions de stratégie marketing.
Méthode des 20-80 ou loi de Pareto, de quoi parle-ton ?
La méthode des 20-80 est aussi appelée loi de Pareto du nom de son initiateur, Vilfredo Pareto, un économiste sociologue italien. Elle se base sur ses travaux liés à une situation d’équilibre, c’est-à-dire celle selon laquelle le bien-être d’aucun individu ne peut être augmenté sans que cela ne réduise celui d’un autre individu. Les observations et conclusions de ce chercheur dans son pays dans les années 1900 sur ce thème ont ainsi repéré que 20 % des habitants détenaient 80 % des richesses.
Un peu plus tard, au milieu du 20e siècle, un ingénieur spécialiste de la démarche qualité dans les entreprises, du nom de Joseph Moses Juran, a repris à son compte cette constatation pour l’appliquer dans son domaine d’activité. Il met alors en avant la méthode des 20-80 adaptée aux entreprises, une méthode qui formalise que 20 % des causes produisent 80 % des effets, ou encore que 20 % des moyens permettent d’atteindre 80 % des objectifs. Une règle qui concerne la vie de l’entreprise à bien des égards.
La méthode des 20-80 ou loi de Pareto est ainsi utilisée aujourd’hui en entreprise en matière de gestion présente et à venir, c’est-à-dire en ce qui concerne leur réflexion stratégique. Elle s’applique autant en matière de gestion de l’entreprise, de marketing, ou encore de son management.
En un mot, la méthode des 20-80 ou loi de Pareto permet d’analyser une situation et d’en tirer des conclusions pour l’améliorer sur la base de cette règle des 20 % et 80 %. Grâce à l’application de cette théorie, les gestionnaires et collaborateurs d’une entreprise peuvent se perfectionner en matière de management. En un mot, cette règle est un outil d’analyse et d’aide à la décision.
Mettre en place en entreprise la méthode des 20-80 ou loi de Pareto
La méthode des 20-80 ou loi de Pareto s’applique dans de nombreux domaines du monde de l’entreprenariat. D’une part, en matière d’analyse du chiffre d’affaires d’une entreprise (exemple : 20 % des produits vendus représentent 80 % du chiffre d’affaires) et, d’autre part, en termes de marges (20 % de l’activité fournit 80 % des résultats de l’entreprise), de satisfaction clients (20 % des produits sont à l’origine de 80 % des réclamations), d’organisation du travail (20 % des tâches représentent 80 % du temps de travail), etc.
Mais c’est en matière de marketing et de gestion de clientèle que la méthode des 20-80 ou loi de Pareto est la plus utilisée et mise en place au sein des entreprises. Elle permet ainsi, à l’occasion par exemple de l’analyse des ventes, de déterminer le plus précisément possible la meilleure stratégie marketing à adopter grâce à une bonne connaissance de la contribution des clients au chiffre d’affaires.
Concernant l’étude de la meilleure stratégie marketing à tenir, la méthode des 20-80 ou loi de Pareto, qui définit qu’une entreprise doit se situer dans un rapport où 20 % des clients représentent 80 % de l’activité, permet d’aboutir à des conclusions sur les politiques à définir en matière de développement clientèle.
Si, dans une entreprise, le constat est fait que 20 % des clients représentent plus de 80 % de l’activité, cela veut dire que son activité dépend d’un petit nombre de clients et qu’elle est fragile de ce point de vue-là. En effet, la perte d’une partie de ces 20 % de clients, et encore plus s’il s’agit des meilleurs clients, peut entraîner d’importantes conséquences économiques. La méthode des 20-80 ou loi de Pareto montre ainsi qu’il est nécessaire de développer le nombre de clients, en particulier ceux au panier moyen.
Au contraire, si le constat est fait que 20 % des clients représentent moins de 80 % de l’activité, cela veut dire qu’il est nécessaire de développer la clientèle, notamment la plus importante en termes d’achat, et d’agirCommenter ce dossier
Dossiers similaires
-
La CIPAV pour les professions libérales : affiliation, cotisation, conseils La majorité des professions libérales dépendaient de la CIPAV (Caisse Interprofessionnelle de Prévoyance et d'Assurance Vieillesse) jusqu’à la fin de l’année 2018.Depuis, la loi de...
-
Qu'est-ce qu'une procédure de sauvegarde en entreprise ? Une procédure de sauvegarde concerne les entreprises qui connaissent des difficultés économiques. L’objectif de cette procédure, mise en place par un juge, est d’éviter leur cessation de...
-
Le numéro EORI en import / export : utilité ? Comment le demander ? En général, les marchandises peuvent être transportées depuis l’UE et au sein de l’UE sans trop de restriction. Toutefois, dès qu’il s’agit de franchir une frontière, des...
-
Le Crédit d’Impôt Recherche (CIR) : le dossier complet Le CIR, ou crédit d’impôt recherche, constitue un véritable coup de pouce pour les entreprises exerçant des activités de recherche et de développement. Le CIR a pour ambition de soutenir...
-
Lettre de crédit, crédit documentaire ou crédoc : définition et fonctionnement La lettre de crédit, ou crédit documentaire (crédoc), est une technique de règlement qui s'adresse en particulier aux entreprises qui exportent ou importent des produits de l'étranger et qui...
-
Je ne trouve pas de repreneur pour mon entreprise : que faire ? Chaque année, des milliers d’entrepreneurs partent à la retraite. Malheureusement, un bon nombre d’entre eux ne trouvent pas de repreneurs pour leur entreprise. La transmission d’une affaire...
-
Augmenter son salaire ou prendre des dividendes : quelle est la meilleure option ? Dividende ou salaire, si vous êtes un entrepreneur, vous pouvez choisir votre rémunération. Choisir n’est pas le mot exact mais vous avez différentes options concernant votre rémunération....
-
Tout savoir sur la TVS (Taxe sur les Véhicules de Sociétés) Toutes les entreprises qui possèdent ou utilisent des véhicules particuliers, dit aussi véhicules de tourisme, doivent payer la taxe sur les véhicules de sociétés (TVS). Quels véhicules sont...
-
La donation-partage d'une entreprise ou comment organiser sa succession de son vivant La donation-partage est un procédé qui permet à un chef d’entreprise de distribuer de son vivant une partie ou la totalité de ses biens à ses héritiers ou à des tiers. Ce dispositif, qui...
-
Qu'est-ce que le ROCE (Return On Capital Employed) : comment le calculer ? Lorsqu’une entreprise doit mesurer sa capacité à générer du profit au regard des capitaux qu’elle a investis, elle peut prendre en compte le calcul du ROCE ou return on capital employed. Le...
-
Qu'est-ce qu'un compte courant d’associé ? Quelle utilité ? À un moment de son existence, une entreprise peut avoir des besoins de financement pour renflouer sa trésorerie notamment. Elle peut alors décider d’augmenter son capital, ce qui implique...
-
La trésorerie en entreprise : définition et importance ? Comment savoir combien il faut ? Dans le domaine de l’entreprise, il est toujours essentiel de garder un œil sur tout ce qui est économique et financier. Pour cela, une comptabilité claire et transparente est primordiale. Cela...
- Jannick le 14/11/2022 dans Mon comptable a fait une erreur de déclaration : quel recours ?
Mon comptable a omis de me déclarer dans la SARL créé en juin 2010 en... - Philipien le 31/10/2022 dans Rôle et fonction du management : définition et explications
Management: Le terme désigne donc à la fois la gestion au sens propre et la... - John B. le 27/10/2022 dans Qu'est-ce que le management de transition ? Caractéristique, mise en place
Dans le contexte actuel de pénurie de talents, le management de transition peut clairement être... - André le 24/10/2022 dans Mon comptable a fait une erreur de déclaration : quel recours ?
J'exploite un centre d'affaires donc un LMP. Je m'aperçois que le cabinet d'expertise comptable qui... - Jospin junior le 13/10/2022 dans Création d'entreprise : comment valider son idée ?
Merci beaucoup pour ce briefing sur les attitudes et aptitudes à avoir avant le lancement...