Quelles différences entre le management stratégique et le management opérationnel ?

Le management, terme complexe s’il en est, se décline en deux versions : le management stratégique et le management opérationnel. C’est un concept qui a plusieurs facettes. Quelle est sa définition ? Et quelles en sont ses deux dimensions : stratégique et opérationnelle ?

Qu’est-ce que le management ?

Depuis que les premières entreprises ont été créées, pour des raisons d’efficacité, les tâches ont été divisées et subdivisées, et les rôles et niveaux d'autorité ont été définis. Des spécialités et sous-spécialités ont été créées, de sorte que chaque domaine fonctionnel de l'organisation est devenu une discipline à part entière. Par-dessus tout, un contrôle étroit a été nécessaire pour garantir que toutes les parties de l'organisation puissent atteindre les résultats visés. C’est de tout cela qu’est né le management.

Car selon les définitions, pour certains, le management se cantonne à la gestion de l’entreprise. Pour d’autres, le management identifie l’organe de gouvernance ou en tous cas la personne ayant le statut hiérarchique le plus haut dans l’entreprise. Parfois, il s’agit de la gestion des relations humaines. Quoi qu’il en soit, le management est un ensemble multi pluridisciplinaire. C’est un rôle qui doit donner à l’ensemble des collaborateurs une mission et une vision à base d’objectifs communs. Le manager doit pouvoir faire évoluer ses équipes et surtout réussir à les faire travailler ensemble afin qu’elles mènent à bien les résultats prévus.

Qu’est-ce que le management stratégique ?

Le management stratégique, c’est avant tout maintenir votre entreprise à l’équilibre. Et faite en sorte qu’elle soit en harmonie avec son environnement. Cela signifie que le management stratégique est une veille permanente pour anticiper les changements environnementaux afin de vous y adapter le plus rapidement possible. Il est donc question d’analyser votre environnement externe aussi bien qu’interne. D’une part, l'analyse de l'environnement externe vise à analyser et à comprendre la relation entre votre entreprise et son environnement. Elle vous permet d'identifier les menaces, les opportunités et les problèmes stratégiques pertinents susceptibles d'affecter vos facteurs critiques de succès. D’autre part, l'analyse interne vise à identifier les lacunes de votre entreprise ainsi que ses forces à travers une analyse comparative avec d'autres entreprises de son segment, qu'elles soient des concurrents directs ou non. L'élaboration de la stratégie d'entreprise consiste à définir des objectifs stratégiques que votre organisation doit poursuivre tout au long de l'année. Votre stratégie d'entreprise peut par exemple consister à déterminer quels produits et technologies vous allez développer, sur quels marchés et à qui les produits seront commercialisés, et comment l'entreprise va acquérir un avantage concurrentiel.

Qu’est-ce que le management opérationnel ?

En raison de la mondialisation et de la croissance, l’époque va toujours de plus en plus vite. Le contexte est plus complexe, plus incertain. C’est pourquoi face à ces changements, les entreprises de doivent d’être capables de réorienter leurs stratégies, leurs produits, leurs services et leurs process pour rester compétitives et pertinentes. À cette fin, le management opérationnel ou bien la gestion des opérations est un chapitre important. Le management opérationnel permet de gérer et de contrôler efficacement les changements qui peuvent survenir dans votre entreprise. Il s’agit de la gestion courante de votre entreprise au quotidien.

Quelles sont les différences entre le management stratégique et le management opérationnel ?

Le management stratégique consiste à concevoir le management global de votre entreprise. C’est-à-dire concevoir de façon systématique la stratégie de l’entreprise : analyser au quotidien son positionnement et la direction qu’elle doit prendre. C’est aussi formuler un plan d’action. Et enfin le mettre en œuvre stratégiquement parlant. Le management opérationnel quant à lui est le travail quotidien du manager. Voici quelles sont les différences :

Des objectifs distincts

Le management stratégique a à voir avec la stratégie quand le management opérationnel à avoir avec les opérations.

Des délais différents

Là où le management stratégique se gère sur un temps long, le management opérationnel s’intéresse au court terme. On peut parler de management à long terme pour l’un et à court terme pour l’autre. La fréquence de l’un est assez basse quand celle de l’autre est plutôt importante. Le management opérationnel implique un suivi quotidien ou hebdomadaire quand le management stratégique nécessite des points mensuels ou bien trimestriels.

Des niveaux de hiérarchie séparés

En général, le management stratégique est entre les mains des dirigeants de votre entreprise alors que le management opérationnel est la phase d’exécution de la stratégie réservée aux responsables intermédiaires, qu’ils soient responsable marketing, responsable commercial, responsable de production, responsable des ressources humaines, responsable financier, etc.

Ces deux types de management sont indispensables à votre entreprise car complémentaires. Le deuxième sert le premier. Quand l’un existe, l’autre lui permet d’être mis en application. C’est aussi la façon dont les deux sont liés qui fera le succès de votre entreprise. Plus celle-ci est importante, plus il est important que ces deux types de management soient bien coordonnés. Car non seulement, la stratégie communiquée doit être mise en place par les équipes, mais celles-ci peuvent aussi faire remonter des informations du terrain qui auront toute leur importance au moment où les dirigeants statueront sur le management stratégique. Les deux managements, stratégique et opérationnel, sont donc interdépendants.